御社の提供するシステムは全てレンタルですか？
購入はできますか？

消耗品を合わせてお買い求めいただくシステムについてはレンタル方式が主流ですが、販売も行っております。
詳細につきましては、お問い合わせフォームまたは直接お電話ください。

エアー緩衝材システムをレンタルするには条件があるのでしょうか？

使用量により、ご提供する機種が異なります。
レンタルの条件詳細につきましては、お問い合わせフォームまたは直接お電話ください。

箱をテープで閉じたいのですが（封かん）、どの機種を選べばいいのでしょうか？

ご使用になられる段ボールケースの種類やサイズ、一日の出荷数によって異なります。お問い合わせフォームまたは直接お電話でお客様の状況をお聞かせください。弊社営業より最適な機種をご提案させていただきます。
※お問い合わせフォームよりご質問いただいた場合は、弊社営業よりお電話する場合がございます。ご了承くださいませ。

ガムテープ繰り出し機で、プラスチックテープも使用できますか？

いいえ、使用できません。ガムテープ操出機は、紙のガムテープを使用する、水付のりテープ専用となります。

機械の保証期間はどれくらいですか？

ご購入いただいてから1年間が保証期間となります。ただし、落下などお客様の過失による破損や不具合については保証外 となります。有償修理にてご対応させていただきます。

機械の購入を検討していますが、設置場所は御社から遠隔地になります。
機械に不具合があった場合には対応してもらえますか？

卓上タイプのような小型機械については、お客様の費用負担を最小にするため、弊社に送っていただき、修理してご返送する方法で対応しております。（梱包・発送費用はお客様負担となります）
大型機械については、有償にてサービスエンジニアがご訪問し対応させていただきます。大型機械の場合には、機械の故障を未然に防ぐため、定期的にサービスエンジニアがご訪問する年間メンテ契約をお勧めしております。

注文したらどれくらいで手元に届きますか？

消耗資材は当日午前中までにご注文いただくと、即日出荷されます。機械については機種にもよりますが、ご注文後、小型 標準機で3～5営業日後に出荷可能です。詳細につきましては、お問い合わせフォームまたは直接お電話ください。

カタログが欲しいのですが、送ってもらえますか？

カタログは全てウェブサイトからダウンロードできるようになっております。
御手数をおかけいたしますが、ダウンロード一覧ページまたは各商品詳細ページよりダウンロードをしてご利用ください。

実機を見てみたいのですが、
現場でのデモンストレーションやお試しサービスはありますか？

はい、ございます。導入をご検討くださっているお客様についてはお試し期間を設けてご使用いただくことや、弊社営業がご訪問してデモを行うことが可能です。（但し、地域によってはご対応できない場合もございます。）
なお、弊社ウェブサイト上に動画がございますので、こちらをご覧いただければ動作確認等、基本的な機能について確認が可能でございます。

レンタル品を誤って破損してしまった場合、あるいは紛失してしまった場合、どうなりますか？

破損については、部品交換費用をお客様にご負担いただく場合がございます。紛失については、その損害額を実費弁償していただきます。

電話でのご質問・お問い合わせはこちら

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